¿CÓMO USAR OMNI WEB?

Para empezar necesitará entrar en:

http://www.phoneserve.com/login usando el número de su Cuenta Maestra y PIN.

En esta interfaz de Phoneserve es donde manejará todas las funciones relativas a la distribución de fondos y control de llamada.

Nota: Para poder realizar los cambios necesitará de Internet Explorer 6 o superior.

Renombrando la Cuenta Maestra y los Puertos

Cuando inicia la sesión por primera vez en Phoneserve Omni, la cuenta maestra y todos los puertos estarán identificados con 12 dígitos. Puede cambiarlos por nombres con los que los identifique mejor (Max. 40 caracteres). Para renombrar, sólo tiene que hacer clic sobre el vínculo azul que los identifica.

Introduzca el nombre que desee y presione la tecla Enter o clic en OK. Los nombres pueden ser cambiados tantas veces como quiera.

Distribuir Fondos

Recargar la Cuenta Maestra

Para recargar la Cuenta Maestra necesitará solicitar a su proveedor una cuenta de recarga. Las cuentas de recarga vienen en diferentes denominaciones: $10, $20, $50, $100.

Para cargar su cuenta maestra con una cuenta de recarga, haga clic sobre el vínculo azul que aparece al lado de “ El saldo de la Cuenta Master es ”

Entonces le solicitará que introduzca un número de cuenta y PIN. Introdúzcalos y haga clic en OK. El balance será transferido a su cuenta maestra.

Distribución de fondos en los Puertos

Todos los puertos se controlan desde la Cuenta Maestra. Para recargar crédito sólo hay que hacer clic en el símbolo “+” junto al balance que desea ajustar.

Se le requerirá entonces que introduzca la cantidad que quiere recargar. Introduzca la cantidad deseada y haga clic en OK. Dicha suma será transferida desde su cuenta maestra al puerto. Puede sustraer fondos de un puerto a otro del mismo modo. Haz clic sobre ‘-‘ e introduzca la cantidad que desee sustraer. Dichos fondos serán sustraídos del puerto y serán retornados a la cuenta maestra.

NOTA: Estas operaciones no se pueden llevar a cabo cuando se realiza una llamada en una de las cuentas, en ese momento los símbolos + y – serán reemplazados por la palabra ‘Busy'.

Monitorización de llamadas: Control en vivo

Puede consultar el estado de las llamadas en progreso en la pantalla principal de Phoneserve Omni. Cuando no se están realizando llamadas el estado desplegará la palabra ‘Ready'.

Durante una llamada podrá ver actualizaciones en vivo de dicha llamada incluyendo datos de costo y duración. Esos datos se actualizarán cada minuto, aunque Ud. los puede actualizar cuando lo desee haciendo clic sobre el botón "Actualizar" de su navegador o apretando la tecla F5.

NOTA: Durante una llamada los datos son aproximados. Cuando la llamada finaliza los datos son actualizados con los resultados finales.

Listado de llamadas

El historial de llamadas para cualquiera de las cuentas/puertos puede ser consultado en cualquier momento haciendo clic en el ícono de historial a la izquierda de la cuenta.

El historial de los puertos muestra los datos de fecha de llamada, el número y el destino de llamada, la duración y el costo para las 20 últimas llamadas.

El historial de la Cuenta Maestra muestra la misma información para las 50 últimas llamadas de todos los puertos.

Entrando y saliendo de la Ommniweb

Una vez que ha iniciado la sesión en Phoneserve Omni puede visitar otras páginas en la página web de Phoneserve y volver a la interfaz de Phoneserve Omni sin tener que iniciar la sesión de nuevo. Sólo tiene que hacer clic en el logo de Phoneserve Omni a la izquierda en la pantalla.

NOTA: También puede visitar otras páginas web fuera de Phoneserve y volver a Phoneserve Omni sin tener que iniciar la sesión de nuevo durante toda la duración de la sesión de su navegador